Frågor och svar - Elcykel

Vart finns nyckeln till batteriet?

Vid leverans sitter oftast nyckeln fasttejpad på ramen under sadeln vid leverans. Detta kan dock variera mellan olika modeller.

Hur länge ska batteriet laddas efter leverans?

Vi rekommenderar att ni laddar batteriet ca 6 - 8 timmar innan ni använder er elcykel första gången.

Går det att köra utan att trampa?

Det går inte att köra elcykeln utan att trappa. Detta beror på att magnetbrickan som finns placerad vid vevhuset måste kommunicera med sensorn vilket resulterar i att motorn startar. För att magnetbrickan ska kunna kommunicera med sensorn behöver man trampa med cykeln.

Kan man använda elcykeln vid regn?

Vi rekommenderar inte att man använder cykeln när detta regnar då det riskerar att resultera i fuktskador. Cykeln kan dock klara av mildare regnväder, men vi rekommenderar inte användning under dessa väderförhållanden. Önskar ni ändå använda cykeln under regn bör ni skydda batteriet så att det inte blir fuktskadat. Vår garanti på elcyklar gäller fabrikationsfel och täcker inte fuktskador.

Hur uppnår man den maximala räckvidden på en laddning?

Det finns inget korrekt och enkelt svar på detta då körsträckan kan påverkas av flertalet faktorer som till exempel assistansnivå, vägförhållanden samt viktbelastning.